我國保潔行業(yè)起步較晚，行業(yè)發(fā)展至今可劃分為三個階段，這邊和大家分享下。

第一階段：以傳統(tǒng)保潔方式為主，家政、散兵游勇式的保潔隊伍在大、中城市異?；钴S，保潔水平低，服務(wù)領(lǐng)域狹窄。

第二階段：即現(xiàn)階段，是傳統(tǒng)保潔方式與理論專業(yè)保潔模式并存的時期。由于世界清洗行業(yè)精良的保潔設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的保潔藥劑紛紛進入中國市場，理論專業(yè)的清洗技術(shù)經(jīng)過實踐更具有實戰(zhàn)性、專業(yè)性，傳統(tǒng)保潔方式將逐漸退出市場。

第三階段：即保潔服務(wù)業(yè)進一步社會化、職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化階段。

隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，保潔服務(wù)行業(yè)未來的發(fā)展景將呈現(xiàn)以下趨勢：

一、 市場規(guī)模將進一步擴大

隨著全球?qū)Νh(huán)境衛(wèi)生、減排防污、空氣質(zhì)量的重視，隨著國內(nèi)各家庭形象、社區(qū)形象、城市形象受到前所未有的關(guān)注，保潔業(yè)毫無疑問會成為大市場。近幾年不少大城市紛紛出臺了有關(guān)規(guī)定，如北京市規(guī)定：建筑物投入使用到了一定年限，就必須進行清洗、粉刷，玻璃類墻體每年清洗2至3次。而有專家估算，以上海市為例，僅樓宇保潔，建筑物外墻的清洗和粉刷每年的保潔市場就遠遠不止10億元規(guī)模。隨著規(guī)模的擴大，市場的表現(xiàn)將朝著三個方向發(fā)展：

首先，服務(wù)領(lǐng)域必將進一步拓寬； 其次，服務(wù)的內(nèi)容將進一步細化；再次，服務(wù)的要求將進一步專業(yè)。

二、服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)將加快升級

從國際保潔產(chǎn)業(yè)鏈的層次分析，國保潔服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)仍處于產(chǎn)鏈的低端。產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計、營銷品牌，基本都掌握在西方的發(fā)達國手中。它們借助先進的設(shè)計理念和精湛的制作術(shù)，占領(lǐng)了世界高端保潔市場。而中的保潔產(chǎn)業(yè)，還處在發(fā)展的初級階段。

一方面，保潔的需求快速增長，外資、民營的資本紛紛投入保潔業(yè)。

另一方面，無序的競爭造成保潔企業(yè)贏利水平下降，市場集中度下降。全國保潔企業(yè)，80%為中小企業(yè)，資金實力差、生產(chǎn)規(guī)模小，很難獲得規(guī)模經(jīng)濟效益；贏利能力不足阻礙了保潔產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新和技術(shù)進步。

但是，隨著技術(shù)進步和人們對生活品質(zhì)要求的提高，，，清潔服務(wù)產(chǎn)品也將加快升級開發(fā)，并引起服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)方式、人員結(jié)構(gòu)、行業(yè)技術(shù)含量乃至行業(yè)狀態(tài)都會發(fā)生深刻變化。未來的清潔服務(wù)產(chǎn)品將會更環(huán)保、更安全、更個性化和更加專業(yè)化，清洗保潔服務(wù)公司也會從中得到更要大發(fā)展機遇。

三、 行業(yè)資源將得到優(yōu)化整合

在市場規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新升級的推動下，清潔服務(wù)行業(yè)本身也將朝著進一步規(guī)范化方向發(fā)展，不同特質(zhì)、不同規(guī)模的企業(yè)，將根據(jù)自己的資源條件，量身打造核心競爭力，按不同的專業(yè)方向、市場定位和企業(yè)發(fā)展目標確立各自的開拓空間。

四、 行業(yè)將與社會相關(guān)方加深和諧共贏

可以期待，隨著行業(yè)的進一步發(fā)展，政府對清潔行業(yè)的支持與扶助力度將會得到加強，消費者也將以更加公平的心態(tài)與清潔服務(wù)企業(yè)建立成熟的市場供需關(guān)系。同時，清潔服務(wù)行業(yè)與清潔用品供應(yīng)商也將加強良性互動，用新產(chǎn)品、新技術(shù)進步推動物業(yè)服務(wù)升級換代，未來清潔服務(wù)行業(yè)將在多層面實現(xiàn)與社會相關(guān)方的和諧共贏。

五、 業(yè)內(nèi)企業(yè)管理服務(wù)水平將進一步得到提升

放眼未來，面對行業(yè)發(fā)展前景，形勢逼迫業(yè)內(nèi)企業(yè)如果還不在依法經(jīng)營、員工培訓、專業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化、人力資源管理等方面有所突破和加強，勢必舉步維艱，難以生存和發(fā)展。

六、品牌服務(wù)將會普遍得到認同

隨著行業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)濟規(guī)律的導引，人們將會普遍認同專業(yè)品牌服務(wù)的理念，專業(yè)保潔時代即將到來，誠信保潔企業(yè)將崛起，保潔設(shè)備用品將長足發(fā)展，企業(yè)之間將打破門戶規(guī)律，資源整合，提高行業(yè)核心競爭力，以適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展。